4 exemples pour illustrer la diversité et la complexité de nos missions :
Professionnels de santé :
120 professionnels nous font confiance
Nous avons développé depuis 12 ans une expertise reconnue dans le secrétariat à distance pour les professionnels de la Santé.
Quelle que soit votre spécialité, ou les services présents dans votre établissement de santé (gynécologie, dermatologie, chirurgie, ophtalmologie, médecine générale, anesthésiologie…) nous pouvons vous assurer un télé-secrétariat personnalisé avec une équipe dédiée aux professions de santé.
En fonction de vos consignes, nos secrétaires renseignent vos patients, prennent vos messages et vos rendez-vous, et vous mettent en relation téléphonique avec vos patients. Votre agenda est mis à jour en temps réel, et vous pouvez le consulter à tout moment via notre interface Web dédié et sécurisé, ou sur votre smartphone.
Entreprises de services aux particuliers : assureurs, responsable de réseau technique, fournisseurs d’énergie…
Nous intervenons dans la planification et l’organisation des tournées pour vos techniciens, conseillers, commerciaux, auprès de particuliers clients, de réseaux de clients ou d’abonnés.
Nous contactons vos clients, abonnés, et fixons les rendez-vous en fonction de vos instructions.
Vos agendas sont disponibles en temps réel sur notre outil Optimum WEB.
Services collectivités, Assureurs, Banque.
Recentrer les équipes sur leur expertise métier et confier le contact téléphonique à un expert de la relation client.
Concours grandes écoles
Nous intervenons pour différents concours et écoles de commerce :
- Accueil téléphoniques et les renseignements des étudiants dans le cadre de concours et/ou de procédures d’inscription,
- Campagnes de communication téléphoniques auprès des lycées et étudiants.
- Hotline pendant les périodes d’inscription ou de choix de filières.
- Connexion possible aux outils CRM de nos clients pour intégrer les résultats des contacts en temps réel.